Một trong những điều chúng ta có xu hướng coi là sự ổn định của ứng dụng iPhone và iPad. Tôi nhận ra nó ngày hôm qua khi tôi có một ứng dụng mà tôi muốn sử dụng, liên tục gặp sự cố với tôi. Đã được một thời gian kể từ khi tôi có một ứng dụng bị sập như thế này.
Nó có thể khá khó chịu vì chúng ta đã quá quen với việc lấy thông tin ngay lập tức trên iPhone và điện thoại thông minh của mình.
Ứng dụng bị treo là gì?
Một ứng dụng có thể bị sập ngẫu nhiên khi sử dụng nó, điều này có thể phổ biến hơn hoặc có thể bị sập ngay lập tức sau khi bạn khởi chạy nó. Vấn đề tôi gặp phải là vấn đề thứ hai, nơi không thể sử dụng ứng dụng. Vấn đề mà ứng dụng gặp sự cố ngẫu nhiên khi sử dụng nó, rất có thể là do lỗi, vì vậy điều tốt nhất để làm trong các trường hợp đó là báo cáo lỗi cho nhà phát triển để họ có thể khắc phục.
Có một vài giải pháp bạn có thể thử khắc phục sự cố ứng dụng trên iPhone hoặc iPad.
Mẹo để khắc phục sự cố ứng dụng trên iPhone hoặc iPad của bạn
Dưới đây là một số mẹo bạn có thể thử khắc phục sự cố ứng dụng gây phiền nhiễu:
Thoát và khởi chạy lại ứng dụng
Điều đơn giản nhất để làm khi bạn gặp sự cố ứng dụng là buộc đóng hoặc thoát ứng dụng đang chạy trong nền và khởi chạy lại. Bằng cách buộc đóng hoặc thoát ứng dụng, bạn sẽ xóa ứng dụng khỏi bộ nhớ để bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng một cách sạch sẽ. Thực hiện theo các bước đơn giản sau:
- Nhấn nhanh nút Home hai lần để truy cập trình chuyển đổi ứng dụng hoặc khay đa nhiệm. Bạn sẽ thấy các bản xem trước nhỏ của các ứng dụng được sử dụng gần đây của bạn. Ngoài ra, nếu bạn có iPhone 6s hoặc iPhone 6s Plus, thì bạn có thể nhấn mạnh vào cạnh trái của màn hình để chuyển sang chế độ xem đa nhiệm.
- Vuốt cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng bạn đang tìm kiếm.
- Sau đó vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng để đóng nó.
Nhấn nút Home lần nữa để quay lại màn hình chính và khởi chạy lại ứng dụng. Giải pháp này hoạt động cho một số vấn đề cơ bản Nếu không hiệu quả, hãy thử các giải pháp được đề cập dưới đây.
Buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad
Giống như hầu hết các sự cố CNTT, một trong những điều đầu tiên bạn có thể làm để khắc phục sự cố là khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch để xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.
Phương pháp tốt nhất để khắc phục sự cố sự cố ứng dụng là buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad thay vì chỉ khởi động lại thiết bị của bạn bằng nút Ngủ / Thức dậy hoặc Nguồn. Nó cũng được gọi là cứng khởi động lại hoặc cứng thiết lập lại.
Bạn có thể buộc khởi động lại hoặc khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả hai nút Ngủ / Wake và Home trong ít nhất 10-12 giây cho đến khi bạn thấy logo Apple.
Khi bạn khởi động lại iPhone bằng cách tắt nguồn và bật lại nguồn, tất cả bộ nhớ (RAM) sẽ được ghi vào đĩa và được nạp lại vào RAM khi thiết bị khởi động lại. Trong trường hợp bắt buộc khởi động lại, iPhone hoặc iPad không tải những gì đã được tải trước đó, vì vậy sẽ hiệu quả hơn trong việc giải quyết các sự cố về ứng dụng.
Sau khi thiết bị của bạn đã khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng để xem nó có giải quyết được sự cố không.
Cài đặt bản cập nhật mới nhất của ứng dụng
Nếu ứng dụng gặp sự cố ngay sau khi khởi chạy, thì đó có thể là do một số lý do. Một trong số đó có thể là do một số thay đổi phía máy chủ. Vì vậy, ứng dụng có thể bị sập vì không tương thích với các thay đổi phía máy chủ. Nhà phát triển có thể đã phát hành phiên bản mới của ứng dụng để khắc phục các sự cố tương thích hoặc lỗi gây ra sự cố, vì vậy bạn cũng nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng trong App Store không nếu ứng dụng không có được cập nhật tự động.
- Mở ứng dụng App Store.
- Tab trên tab Cập nhật .
- Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng bị lỗi trong Cập nhật đang chờ xử lý không . Nếu có bản cập nhật thì chạm vào nút Cập nhật để cài đặt.
Hãy thử khởi chạy lại ứng dụng để xem nó có khắc phục được sự cố không. Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố thì bạn cũng có thể thử buộc đóng hoặc thoát ứng dụng đang chạy trong nền và khởi chạy lại ứng dụng.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng
Xóa ứng dụng và cài đặt lại nó không phải là một giải pháp lý tưởng vì điều đó có nghĩa là nó cũng sẽ xóa dữ liệu liên quan đến ứng dụng. Nhưng nó có thể giúp giải quyết vấn đề sự cố ứng dụng. Một trong những lợi thế của việc xóa và cài đặt lại ứng dụng là nó sẽ xóa bộ nhớ cache ứng dụng có thể đã tích lũy theo thời gian, điều đó có nghĩa là bạn cũng sẽ giải phóng không gian lưu trữ.
- Đi đến màn hình chính.
- Chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng bạn muốn xóa và đợi trong vài giây để đặt nó ở chế độ lắc lư. Lưu ý, nếu bạn có iPhone 6s hoặc iPhone 6s Plus thì hãy đặt nhẹ ngón tay vào biểu tượng ứng dụng để tránh kích hoạt 3D Touch Quick Action.
- Chạm vào x trên biểu tượng ứng dụng, sau đó nhấn vào Xóa khi được nhắc xóa ứng dụng.
- Bây giờ hãy khởi chạy App Store và nhấn vào Tìm kiếm trong thanh tab ở dưới cùng để tìm kiếm ứng dụng và cài đặt lại.
Thủ thuật xóa và cài đặt lại cũng là một giải pháp phổ biến để khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng như sự cố.
Cài đặt phiên bản iOS mới nhất
Một số sự cố ứng dụng có thể là do bạn là phiên bản iOS cũ hơn. Mặc dù hầu hết các ứng dụng đều tương thích ngược, bạn có thể thử cài đặt phiên bản iOS mới nhất để xem có giải quyết được bất kỳ vấn đề tương thích nào không.
- Cắm thiết bị của bạn vào nguồn và kết nối với mạng Wi-Fi.
- Mở ứng dụng Cài đặt và chạm vào Chung> Cập nhật phần mềm . iOS sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và sẽ thông báo cho bạn rằng bản cập nhật phần mềm mới nhất hiện có.
- Nhấn Tải xuống & Cài đặt để tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại vào phiên bản iOS mới nhất. Bạn có thể khởi chạy ứng dụng để xem nó có khắc phục được sự cố không.
Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên giúp giải quyết sự cố ứng dụng, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để xem họ có giải pháp nào để khắc phục sự cố không. Bạn sẽ nhận được thông tin liên lạc của nhà phát triển trên trang iTunes của ứng dụng (nhấn vào Trang web của nhà phát triển).
Trong trường hợp của tôi, lực lượng đóng ứng dụng và khởi chạy lại nó đã giải quyết được sự cố ứng dụng của tôi. Trong một số trường hợp, sự cố ứng dụng chỉ được giải quyết sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm iOS lớn, tức là nâng cấp từ iOS 8.xx lên iOS 9, thường là sau khi Apple phát hành bản cập nhật phần mềm lớn.
Hãy cho tôi biết nếu có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp giải quyết sự cố ứng dụng của bạn.