Vài tuần trước, chúng tôi đã báo cáo rằng AT & T đã giảm 5% số người đăng ký gói dữ liệu không giới hạn xuống tốc độ 2G.
Nếu điều đó không đủ tệ, người dùng đã báo cáo rằng họ đã bị hạ cấp xuống các tốc độ 2G thảm hại đó sau khi sử dụng ít hơn 2GB sử dụng hàng tháng.
Nhưng mọi thứ đã bắt đầu tìm kiếm sau khi một thẩm phán tại tòa án California trao tặng cho một người dùng iPhone $ 850 vì AT & T đã điều chỉnh tốc độ tải xuống của anh ta vào tuần trước.
Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh dữ liệu của AT & T và muốn theo dõi bước chân của người dùng iPhone đó thì Bradley Snerman, một luật sư từ Nam California có 5 lời khuyên cho bạn về cách nộp đơn kiện nhỏ:
1) Nơi nộp đơn - hầu hết các vụ kiện, ngay cả những vụ kiện từ các khiếu nại nhỏ, cần phải được nộp tại khu vực tài phán nơi có thể tìm thấy bị đơn. Trong trường hợp này (và hãy sử dụng AT & T), AT & T có thể chỉ có văn phòng công ty ở một vài địa điểm, nhưng vì họ là một công ty điện thoại trên toàn quốc, nên họ thường chịu sự quản lý ở bất cứ đâu. Điều này có nghĩa là bạn có thể nộp đơn kiện yêu cầu nhỏ của mình tại tòa án thuận tiện nhất cho bạn.
2) Hãy chắc chắn rằng bạn có một bản sao hợp đồng của mình và vui lòng xem lại toàn bộ thỏa thuận. Nó có thể là một đọc chậm, nhưng bạn cần biết các điều khoản của nó. Bạn có thể sử dụng các điều khoản này để cho thấy rằng AT & T không có quyền làm chậm tốc độ dữ liệu của bạn.
3) Bạn cần có khả năng chứng minh rằng bạn có gói dữ liệu không giới hạn, có nghĩa là bạn được hưởng dữ liệu không giới hạn. Bạn cũng cần đưa ra bằng chứng rằng AT & T đã hạn chế truyền dữ liệu của bạn. Tiếp theo bạn phải tranh luận rằng AT & T không có quyền tính phí cho bạn đối với dữ liệu không giới hạn, và sau đó không cung cấp nó. Đó không phải là lỗi của bạn khi AT & T không thể theo kịp nhu cầu về dữ liệu. Nếu bạn thậm chí có thể cho thấy rằng bạn đang sử dụng ít dữ liệu hơn một số gói cước cố định, chẳng hạn như gói 3 gigabyte, thì thậm chí còn tốt hơn (gói cố định sử dụng nhiều dữ liệu hơn bạn sử dụng, nhưng chúng không bị điều chỉnh lại). Hãy chắc chắn rằng bạn đã thanh toán hóa đơn đúng hạn và bạn không bị trễ, vì điều đó có thể được sử dụng để chống lại bạn.
4) Hãy chắc chắn rằng bạn có một khoản tiền cho các thiệt hại. Bạn cần chỉ ra cách bạn bị hư hỏng bằng cách không truyền dữ liệu. Điều này có thể bằng cách hiển thị các cơ hội kinh doanh bị mất hoặc cho thấy bạn đã trả bao nhiêu cho dịch vụ mà bạn chưa bao giờ có.
5) Hãy lịch sự, và chắc chắn rằng bạn đã chuẩn bị. Tòa án sẽ lắng nghe bạn, nhưng nếu bạn không biết bạn đang nói về điều gì, thì cuộc tranh luận của bạn sẽ bị mất.
Mặc dù luôn luôn là một ý kiến hay khi tham khảo ý kiến luật sư, những lời khuyên của Snerman nên đóng vai trò là điểm khởi đầu tốt.
Ông kết luận bằng cách nói:
Đừng cảm thấy bị đe dọa bởi các công ty lớn như AT & T. Bạn cũng có quyền, và đôi khi điều quan trọng là thực hiện và bảo vệ các quyền đó. Các chính sách và thực tiễn của các tập đoàn không phải lúc nào cũng đúng, và có thể tùy thuộc vào bạn để làm cho điều này được họ chú ý.
Thật đáng kinh ngạc khi thấy AT & T thoát khỏi điều này trong một thời gian dài như vậy, nhưng chúng tôi chỉ có cảm giác rằng họ có thể bị buộc phải sửa chữa cách của họ rất sớm (hoặc có lẽ đó là suy nghĩ mong muốn từ phía chúng tôi).
[9 đến 5 máy Mac thông qua Mactech]